Договор Публичной Оферты

о розничной купле-продаже Товаров дистанционным способом.
Действует с 21.10.2025 г.

1. Общие положения и Акцепт Оферты

1.1. Настоящий документ (далее – «Оферта») является официальным публичным предложением ИП Коробова, именуемого «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым физическим лицом, именуемым «Покупатель».

1.2. Продавец предоставляет информацию о Товарах через интернет-магазин «Цветочный» по адресу: flowers-shop.ru (далее – «Сайт»).

1.3. Оформление Покупателем заявки на Сайте путем нажатия кнопки «Отправить заявку» не является акцептом настоящей Оферты и не влечет автоматического заключения Договора.

1.4. Направленная Покупателем заявка является предложением (офертой) Покупателя заключить договор розничной купли-продажи Товаров на условиях, уточняемых Продавцом при подтверждении заявки.

1.5. Акцептом настоящей Оферты считается подтверждение Продавцом возможности исполнения Заявки и последующее получение Продавцом оплаты от Покупателя в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.

1.6. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются положениями ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463, а также иными правовыми актами РФ.

2. Предмет Договора и Особенности Товара

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю в собственность Товар (срезанные цветы, букеты, цветочные композиции, подарки, сопутствующие товары), выбранный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Особенности ассортимента:

  • Цветы, букеты и композиции являются скоропортящимся, сезонным товаром. Продавец гарантирует качество Товара только на момент его передачи Покупателю/Получателю.
  • Эквивалентная замена: Продавец вправе заменить компоненты букета (цветовую гамму, сорт, упаковочные материалы), если выбранный Товар отсутствует, при условии, что замена будет эквивалентна по цене, качеству и сохранит общий вид и стилистику Заказа. При существенном изменении Продавец обязан уведомить Покупателя.
  • Внешний вид готового букета/композиции может незначительно отличаться от изображения на Сайте, так как является результатом ручной работы.

2.3. Информация о предварительной стоимости уточняется при подтверждении заявки менеджером. Итоговая сумма и условия оплаты сообщаются Покупателю отдельно с учетом фактического наличия Товара, состава букета, условий доставки и примененных бонусов.

2.4. Бонусы, отображаемые в личном кабинете Покупателя, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на наличные деньги и могут использоваться исключительно в порядке и на условиях, определяемых Продавцом. Списание бонусов при оформлении заявки носит предварительный характер и подлежит окончательному подтверждению Продавцом.

3. Цена и Порядок Оплаты

3.1. Общая цена Заявки включает стоимость Товара. Цены указываются на Сайте в российских рублях.

3.2. Оплата Товара на Сайте не производится.

3.3. После получения и подтверждения заявки Продавец связывается с Покупателем для согласования состава Заявки, итоговой стоимости и условий оплаты.

3.4. Оплата Заказа производится Покупателем путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет или банковскую карту Продавца по реквизитам, сообщаемым Покупателю отдельно, вне функционала Сайта.

3.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления 100% предоплаты на счет Продавца.

4. Доставка и передача Товара

4.1. Срок и интервал доставки указываются Покупателем при оформлении Заявки и могут быть скорректированы Продавцом при подтверждении. Продавец обязуется приложить все разумные усилия для соблюдения заявленных сроков.

4.2. Доставка считается осуществленной, а Заказ исполненной, с момента вручения Товара Получателю по адресу, указанному в Заявке (включая консьержа, охранника или любого другого совершеннолетнего лица, находящегося по адресу).

4.3. Проверка Товара: При получении Заказа Покупатель (или Получатель) обязан проверить внешний вид, комплектность и ассортимент Товара. Претензии к внешнему виду (повреждение упаковки, количество Товара) после подписания документов о получении (или фактической приемки) не принимаются.

5. Возврат и Гарантии Качества

5.1. Цветы (срезанные) и цветочные композиции надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).

5.2. Претензии по качеству: Претензии по Товару ненадлежащего качества (явно выраженные дефекты, например, сломанные стебли, увядшие бутоны) могут быть предъявлены Покупателем не позднее 24 часов с момента получения Заказа, при условии предоставления фотодоказательств.

5.3. При подтверждении брака Продавец обязуется произвести замену Товара или вернуть уплаченную за него сумму. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара, произошедшее после его передачи Получателю вследствие несоблюдения правил хранения или ухода.

6. Реквизиты Продавца

Полное наименование:ИП Коробова Наталья Валерьевна
ИНН:226100055034
ОГРНИП:3162250009195165900
Контактный телефон:8-933-161-19-21